Mercredi 17 février, elles ont dû faire face à la colère de plusieurs clients mécontents de ne pas pouvoir emprunter la Moutain Luge après un arrêt temporaire et alors qu’au même moment les Secours s’afféraient sur place suite à un accident (l’une des luges avait percuté celle qui la précédait) à évacuer la victime pour une fracture de la cheville.
Menaces, et autres insultes ont fusé soit pour réclamer le remboursement immédiat soit pour le redémarrage rapide sans aucune empathie pour la victime et sans aucun respect pour les employés.
Des comportements déplacés dénoncés par les équipes du Hautacam.