Accueil des usagers : la Région Occitanie distinguée par le baromètre AFNOR 2021
A l'occasion des Entretiens Territoriaux de Strasbourg 2021 que le CNFPT organise actuellement, la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée a été distinguée par l'AFNOR pour la qualité de sa politique d'accueil des usagers. Dans un contexte sanitaire inédit pour les collectivités territoriales, cette récompense vient souligner la capacité d'adaptation et d'innovation de la communauté des agents d'accueil de la Région Occitanie. Le baromètre AFNOR 2021 de « l'expérience citoyen », observatoire national des pratiques d'accueil et de gestion de la relation aux usagers, vient de placer l'Occitanie en tête des Régions françaises pour la qualité de ses dispositifs d'accueil et…
